La présente consultation a pour objet l’externalisation d’une partie des appels téléphoniques du call center pour le CHNO des Quinze-Vingts. \nCette prestation de service permettra de traiter en débordement les appels téléphoniques de son call center, équipe dédiée à la prise de rendez-vous de consultation pour le service de consultations d’ophtalmologie, afin d’apporter aux patients une meilleure qualité de service. \n
Publié le : 19/02/2026
Informations du marché
224 000,00 € pour une durée de 4 an(s)
Marché notifié le 08/12/2025
Appel d'offres ouvert pour Marché.
Accord-cadre
Le montant est Unitaire. (Définitif révisable)
20 offre(s) reçue(s)
CCAG : Fournitures courantes et services
Modalité d'exécution : Bon de commande
Considérations sociales : Clause sociale
Considérations environnementales : Critère environnemental
Catégories (CPV)
- Centre d'appels (79512000-6)
- Services de répondeur téléphonique (79510000-2)
- Services d'appui bureautiques (79500000-9)
- Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité (79000000-4)
Acheteur
| Dénomination sociale | SIRET |
|---|---|
| CENTRE HOSPITALIER NATIONAL D'OPHTALMOLOGIE QUINZE-VINGTS | 18003601400017 |
Titulaires
| Dénomination sociale | SIRET |
|---|---|
| SIMPLIFY FRANCE | 45076941900034 (SIRET) |
Autres informations
Identification du marché
- Marché : 2026S00015
- Identifiant Unique : 180036014000172026S00015
- Identifiant Interne : S000
Sources
Données essentielles de la commande publique - Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique